İYİŞEY.Siparişin hazırlanması, taşıyıcıya teslimi ve müşteriye ulaşmasına ilişkin temel koşullar.
Satıcı / veri sorumlusu: BURAK ŞAHİN (İYİŞEY). Vergi dairesi / no: NİLÜFER VERGİ DAİRESİ MÜD. / 7900468024. Adres: DUMLUPINAR MAH. PAPATYA(500) SK. 7A, NİLÜFER / BURSA 16110. Telefon: +90 533 577 94 36. E-posta: destek@iyisey.com. Destek: destek@iyisey.com.
Türkiye içi siparişlerde kargo ücretsizdir. Tahmini teslimat: 2–5 iş günü. İş günü hesabına hafta sonu ve resmî tatiller dahil değildir. Tahmini teslimat, hazırlama ve taşıma adımlarının toplamıdır; yalnızca kargoya verme süresi değildir.
Ödeme doğrulandıktan sonra sipariş hazırlanır. Hazırlanıyor durumu, paketin taşıyıcıya teslim edildiği anlamına gelmez. Kargo firmasına teslim edildiğinde siparişteki durum ve takip bilgisi güncellenir. Ayrı bir hazırlama günü taahhüdü verilmez; ürüne ve siparişe ilişkin güncel tahmin ödeme öncesinde gösterilir.
Kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin yasal istisnalar dışında siparişin sözleşmede belirtilen sürede ve her durumda en geç 30 gün içinde tüketiciye teslimi esastır. Bu süre yalnız kargoya verme süresi değildir.
Farklı tedarikçilerden sağlanan ürünler ayrı paketlerle gönderilebilir. Kayıtlı kargo takip bilgisi sipariş ayrıntısında gösterilir. Diğer paketlerle ilgili bilgi için destek panelinden bize ulaşabilirsiniz.
Ürün teslim edilene kadar taşıma sürecindeki kayıp ve hasar satıcının sorumluluğundadır. Pakette hasar, eksik veya yanlış ürün görürseniz sipariş numaranızla destek kanalına bildirin. Fotoğraf ve taşıyıcı tutanağı incelemeye yardımcı olabilir; bunların bulunmaması tek başına kanuni tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.
Teslimat gecikir veya siparişin yerine getirilmesi mümkün olmazsa kayıtlı iletişim kanalından bilgi alınabilir; tüketicinin sözleşmeyi sona erdirme ve ödediği bedeli geri isteme hakları saklıdır.
Teslimden önce cayma bildirimi ve teslimden sonraki iade koşulları İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasında açıklanır. Ürün teslim alınmadığında da başvurunuzu yazılı olarak iletebilirsiniz.